RESO GRATUITO
Per gli acquisti sul sito AXO il reso è gratuito: le spese di ritiro sono a nostro carico.
Hai a disposizione 14 gg dalla ricezione del prodotto per avvisarci dell'intenzione di renderlo.
Conserva l'imballo, sarà necessario per poter fare il reso. Non lavare o rovinare il prodotto.
PROCEDURA
La procedura per il reso
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Innanzitutto il reso è possibile se ci sono queste condizioni:
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- Acquistato da meno di 14gg. Hai infatti 14 giorni per decidere se rendere un prodotto acquistato da Axo.com
- Il prodotto è integro e completo della confezione ed etichette. Potremo accettare solo i prodotti resi integri, completi di tutte le loro parti, del loro imballo, delle etichette e fogli informativi.
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Contatta il nostro servizio clienti entro 14gg dall'arrivo del prodotto,
Ti verranno chieste queste informazioni:
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- numero d'ordine
- codice del prodotto che vuoi restituire
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- Il nostro servizio clienti organizzerà il ritiro. Ti invierà via email un codice di reso.
- Prepara il pacco. Ti consigliamo di utilizzare l'imballo originale rimuovendo le etichette della spedizione precedente.
- Indica il codice di reso, ricevuto dal nostro servizio clienti, all’esterno del pacco
- Ti consigliamo di scrivere l'indirizzo di destinatario e mittente a pennarello sul pacco. L'indirizzo di destinazione sarà: AXO, VIA MONTELLO 46, 31040, NERVESA DELLA BATTAGLIA (TV)
- Una volta ricevuto il prodotto verrà emesso il rimborso.
CAMBIO TAGLIA
In caso tu voglia cambiare taglia, segui la procedura del reso e riordina la taglia più adatta.